Политика конфиденциальности
Мы уважаем вашу приватность и собираем минимально необходимый объём данных. Этот документ объясняет, какие данные обрабатываются сервисом SPUTNIK #1, как и зачем - простым языком и без юридического тумана.
01 · Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса SPUTNIK #1 (далее - Сервис), доступного через сайт sputnik1.online и Telegram-бот @sputnik1_vpn_bot.
Используя Сервис, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны - пожалуйста, не используйте Сервис.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
02 · Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы Сервиса:
- Идентификатор Telegram (Telegram ID, username, имя) - чтобы привязать подписку к вашему аккаунту.
- Email - только если вы указали его при оплате (для отправки чека).
- Платёжная информация - сумма, дата, идентификатор транзакции. Реквизиты карт не хранятся - они обрабатываются платёжным провайдером.
- Технические логи подключений - IP-адрес и время подключения. Используются исключительно для борьбы со злоупотреблениями (брутфорс, многократное переподключение). Хранятся не более 7 дней.
- Идентификаторы устройств (HWID) - чтобы соблюдать лимит количества устройств в вашем тарифе.
Мы не храним и не анализируем историю посещений, DNS-запросы, содержимое трафика или любые другие данные о том, что вы делаете в интернете при использовании VPN.
03 · Цели обработки
- Предоставление доступа к Сервису и его функциям;
- Биллинг - оплата, продление и возврат подписки;
- Поддержка - ответы на ваши вопросы и помощь в решении проблем;
- Защита от злоупотреблений - обнаружение и блокировка нарушителей правил Сервиса;
- Соблюдение требований законодательства - в объёме, обязательном по закону.
04 · Правовые основания
Обработка данных производится на основании:
- вашего согласия, выраженного в момент использования Сервиса;
- необходимости исполнения договора (предоставление оплаченной услуги);
- требований законодательства РФ (ст. 6 152-ФЗ).
05 · Срок хранения данных
- Технические логи подключений - автоматически удаляются через 7 дней.
- Данные платежей - хранятся 5 лет в соответствии с требованиями НК РФ.
- Контактные данные (Telegram ID, email) - хранятся пока вы остаётесь пользователем. По запросу удаляются в течение 30 дней.
06 · Передача третьим лицам
Мы передаём минимум данных третьим лицам и только в случаях, когда это необходимо:
- Платёжный провайдер - получает идентификатор транзакции и сумму платежа для процессинга. Не получает данные о вашем использовании Сервиса.
- Telegram - платформа, через которую работает наш бот. Соблюдает собственную политику конфиденциальности (telegram.org/privacy).
- Государственные органы - только по законному запросу и в объёме, обязательном по закону РФ.
Мы никому не продаём ваши данные. Точка.
07 · Cookies и аналитика
Сайт sputnik1.online использует только сессионные cookies, необходимые для технической работы. Мы не используем сторонние трекеры, рекламные пиксели или аналитические системы, передающие данные за пределы Сервиса.
08 · Ваши права
Согласно 152-ФЗ, вы имеете право:
- запросить копию данных, которые мы храним о вас;
- исправить или уточнить эти данные;
- удалить свои данные (право на забвение);
- отозвать согласие на обработку;
- пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что ваши права нарушены.
Любой из этих запросов отправляйте на support@sputnik1.online или в поддержку @sputnik_support - ответим в течение 30 дней.
09 · Безопасность данных
Мы используем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа: шифрование при передаче (TLS), ограничение доступа к серверам по ключу, регулярные обновления безопасности, изолированные базы данных.
VPN-ноды работают преимущественно в RAM - при перезагрузке временные данные сбрасываются. Метрики (загрузка CPU, пропускная способность канала) собираются в агрегированном виде без привязки к конкретному пользователю.
В случае утечки или инцидента безопасности мы уведомим затронутых пользователей в течение 72 часов и примем все необходимые меры для устранения последствий.
10 · Возврат средств
3 дня бесплатного пробного периода предоставляются один раз на один Telegram-аккаунт. После - возврат полной стоимости в течение 14 дней с момента оплаты, без объяснения причин. Запрос на возврат - через Telegram-бот или на support@sputnik1.online. Срок возврата на карту/счёт - 1-3 рабочих дня. Подробные условия - в Пользовательском соглашении, раздел 08.
11 · Изменения в Политике
Мы можем обновлять Политику - например, при добавлении новых функций. О существенных изменениях мы уведомим через бот за 7 дней до их вступления в силу. Дата актуальной версии - в начале документа.
Контакты по вопросам приватности
Если у вас есть вопросы или вы хотите воспользоваться своими правами - пишите. Отвечаем быстро.
- 📧 support@sputnik1.online
- 💬 @sputnik_support